Các dòng tivi hiện đại đều được trang bị chức năng hỗ trợ giọng nói. Không may trong quá trình sử dụng lâu ngày tivi Sony của bạn bị lỗi tìm kiếm giọng nói mà bạn chưa biết phải xử lý như thế nào. Hãy xem ngay bài viết này của Trung tâm sửa tivi tại Thái Nguyên để biết cách xử lý khi tivi Sony lỗi tìm kiếm giọng nói nhé!

Đảm bảo kết nối mạng

Bước 1: Sau khi bấm nút HOME trên điều khiển từ xa, bạn chọn Cài đặt (Setting).

Bước 2: Mỗi tivi sẽ có tùy chọn cho các bước tiếp theo khác nhau, cụ thể:

Chọn Network & Internet (Mạng và Internet) rồi chọn Network status (Trạng thái mạng), sau đó là Check Connection (Kiểm tra kết nối).

Chọn Network (Mạng), sau đó chọn Advanced settings (Cài đặt nâng cao) và Network status (Trạng thái mạng). Cuối cùng là chọn Check Connection (Kiểm tra kết nối).

Kết nối với Android TV/Google TV

Bước 1: Nhấn nút HOME.

Bước 2: Chọn Settings (Cài đặt).

Bước 3: Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào menu của tivi gia đình bạn:

• Chọn Remotes & Accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) rồi bấm chọn Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth).

• Chọn Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth).

Nói vào micro

• Đối với các mẫu Google TV: Nhấn giữ nút micro trên điều khiển từ xa và đồng thời nói vào micro.

• Đối với các mẫu Android TV: Nhấn nút micro trên điều khiển từ xa và sau đó nói vào micro.

Cập nhật phần mềm

Để cải thiện tình trạng lỗi, bạn có thể thực hiện cập nhật phần mềm cho remote. Dưới đây là hướng dẫn cách kiểm tra và cập nhật phần mềm cho remote trên tivi Sony:

Bước 1: Nhấn nút HOME.

Bước 2: Chọn Settings (Cài đặt).

Bước 3: Tùy theo mẫu tivi của bạn, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Chọn Remotes & Accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) rồi đến Remote control (Điều khiển từ xa), cuối cùng chọn Software update (Cập nhật phần mềm).

• Chọn Remote control (Điều khiển từ xa) hoặc Voice Remote Control (Điều khiển từ xa bằng giọng nói) rồi chọn Software update (Cập nhật phần mềm).

• Chọn Touchpad Remote Control settings (Cài đặt Điều khiển cảm ứng từ xa), bấm chọn Software update (Cập nhật phần mềm).

Quá trình cập nhật có thể mất vài phút. Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại tivi và kiểm tra xem tình trạng lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn tiếp tục gặp vấn đề, bạn có thể thực hiện các bước khắc phục khác hoặc liên hệ với trung tâm hỗ trợ kỹ thuật để được giúp đỡ.

Thiết lập lại tivi

Nếu tivi của bạn không đi kèm với điều khiển từ xa hoặc chức năng nhận dạng giọng nói không hoạt động, bạn có thể sử dụng một trong hai phương pháp sau đây:

Cách 1: Sử dụng bàn phím ảo:

• Trên màn hình tivi, bạn có thể sử dụng bàn phím ảo để nhập thông tin và thực hiện các tác vụ cần thiết.

• Sử dụng nút điều hướng trên bàn phím ảo để di chuyển giữa các tùy chọn và xác nhận bằng nút OK hoặc tương tự.

Cách 2: Sử dụng ứng dụng Android TV Remote Control

• Trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, tải và cài đặt ứng dụng "Android TV Remote Control" từ cửa hàng ứng dụng tương ứng.

• Kết nối điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn với tivi cùng một mạng Wi-Fi.

• Mở ứng dụng và chọn tivi từ danh sách kết nối.

• Sử dụng ứng dụng để điều khiển tivi, bao gồm cả việc nhập liệu thông qua bàn phím ảo trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Nếu bạn đã thử hết các cách trên nhưng tivi vẫn không hết lỗi. Bạn cần liên hệ ngay trung tâm bảo hành tivi của hãng hoặc dịch vụ sửa tivi tại nhà Thái Nguyên để được tư vấn hỗ trợ kịp thời nhé!

Chúc các bạn thành công!